안녕하세요. 다이렉트센드입니다. 6월 11일 카카오 브랜드 메시지가 런칭됩니다.
카카오톡 신규 광고 메시지 서비스인 브랜드 메시지를 통해 더욱 다양한 형태의 메시지 발송이 가능해집니다.
브랜드 메시지는 친구톡의 진화한 형태로 별도의 주소록 등록이 없어도 채널 친구에게 메시지를 발송할 수 있습니다.
뿐만 아니라 템플릿 유형이 확장되어, 단순한 텍스트형 안내뿐 아니라 와이드 이미지형, 리스트형, 커머스형 템플릿을 활용해 메시지 주목도를 높이고, 캠페인 목적에 맞는 구성으로 보다 효과적인 마케팅 운영이 가능해집니다.
브랜드 메시지 발송 유형
카카오 채널 친구를 대상으로 발송하는 I형과 F형 두 가지 타입의 브랜드 메시지를 제공합니다.
I형은 타겟 고객을 지정하여 발송하는 맞춤형 메시지이며, F형은 채널 친구 전체를 대상으로 발송하는 메시지입니다.
타깃 맞춤형(I형)과 채널 전체형(F형)은 ‘카카오 채널 친구’에게만 발송할 수 있다는 공통점이 있지만 발송 건수, 치환문자 사용 여부 등에 차이점이 있습니다.
타깃 맞춤형(I형)
채널 전체형(F형)
구성
번호 등록한 대상자 중에서 채널친구에게만 발송됩니다.
별도의 주소 등록 없이 전체 채널 친구에게 발송됩니다.
채널 친구 여부
필수
필수
발송
10건 이상부터 발송 가능
제한 없음
고객 번호
필수
필요 없음
즉시 발송
가능
예약 발송만 가능
대체 문자
가능
불가능
치환 문자
가능
불가능
즉, 채널 친구의 전화번호가 있어서 특정 고객군을 대상으로 개인화된 메시지를 보내는 경우 타깃 맞춤형(I형)이 적합하며,
이벤트 공지, 시즌 캠페인 처럼 전체 고객을 대상으로 메시지를 전달하고 싶은 경우 채널 전체형(F형)을 사용하는 것이 좋습니다.
추가로, 브랜드 메시지 결과리포트는 발송 익일 9시 이후부터 확인할 수 있습니다.
제공 템플릿 유형
브랜드 메시지는 기본형(텍스트, 이미지), 와이드 이미지, 와이드 리스트, 캐러셀 피드, 커머스, 캐러셀 커머스 총 7가지 템플릿 유형을 제공합니다.
브랜드 메시지 런칭 이후 ‘친구톡’ 메뉴는 종료되며, 친구톡 템플릿 신규 등록은 더 이상 지원되지 않습니다. 기존에 등록된 친구톡 템플릿을 이용한 재발송은 2026년 6월 30일까지 이용하실 수 있습니다.
(재발송 방법: 카카오 결과리포트 → 친구톡 발송결과 선택 → 재발송 클릭)
앞으로는 더욱 다양하고 풍성해진 카카오 브랜드 메시지를 통해 고객에게 브랜드 소식과 혜택을 더욱 효과적으로 전달해 보시기 바랍니다.
다이렉트센드는 앞으로도 더 편리하고 효율적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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