설문 등록 관리 화면구성

다이렉트센드 설문조사의 화면구성은 설문등록, 등록된 설문을 검색하는 기능, 설문을 복사하거나, 설문문항을 추가하거나,
발송하기 버튼을 눌러 메일, 문자, 카카오로 발송할수 있도록 제공하고 있습니다.
단, 등록된 설문조사는 2년간 보관되며 이후 자동 삭제됩니다.

위치: [설문조사] > [설문 등록 관리]

새로운 설문 등록하기

[설문등록] 버튼을 누르면 설문등록 페이지로 이동됩니다.
설문제목, 안내 메시지 등의 옵션을 지정하고 설문예시와 "질문 가져오기"를 이용하거나 "기존 설문 가져오기"로 만들어진
설문을 활용하고 등록이 가능합니다.

위치: [설문조사] > [설문 등록 관리]

설문 등록 시 질문추가

설문 등록 시 질문유형 선택창의 아이콘을 클릭하면 해당 질문유형의 질문 입력폼이 생성됩니다.
하단의 질문유형 선택창은 하단에 계속 노출되기 때문에 다른 유형을 쉽게 추가할 수 있습니다.

위치: [설문조사] > [설문 등록 관리]

설문 수정 시 화면구성

[수정] 버튼을 눌러 설문 수정하기에서 기존에 등록된 설문옵션과 질문을 수정하고 질문 순서 변경, 질문 추가, 질문 복사 등을
손쉽게 할 수 있습니다.

위치: [설문조사] > [설문 등록 관리]

설문 수정 시 질문 추가/복사

설문을 수정하다가 질문을 추가하고 싶을 땐 질문 하단의 [다음 질문 추가] 버튼을 클릭하시면 동일한 질문유형의 입력폼이
제공되며, [복사]를 누르면 동일한 질문을 복사할 수 있습니다.

위치: [설문조사] > [설문 등록 관리]

설문 질문 관리 화면구성

설문 질문 관리에서 등록된 질문 등록일, 질문 유형, 태그로 검색이 가능하도록 제공하고 있습니다.
등록된 질문 리스트를 확인하고 [질문등록] 버튼을 눌러서 질문을 새로 등록할 수 있습니다.
단, 등록된 질문은 2년간 보관되며 이후 자동 삭제됩니다.

위치: [설문조사] > [설문 질문 관리]

설문 질문 관리 화면구성

설문 질문 관리에서는 다이렉트센드에서 제공하는 질문은행의 질문을 가져와 추가할 수 있도록 제공하고 있습니다.
[질문은행] 버튼을 눌러 원하는 질문을 확인하고 선택해서 등록할 수 있습니다.

위치: [설문조사] > [설문 질문 관리]

선택한 질문을 기존설문에 추가하기

등록되어 있는 질문을 클릭 후 [기존 설문에 추가] 버튼을 클릭하면 등록된 설문리스트가 표시되며 선택 후 [선택설문에 질문추가] 시 해당 설문에 바로 추가됩니다.

위치: [설문조사] > [설문 질문 관리]

선택한 질문으로 설문만들기

등록되어 있는 질문을 선택한 후 [설문 만들기] 버튼을 클릭하면 간단하게 설문을 만들 수 있습니다.
선택한 질문은 마우스로 움직여서 순서를 변경할 수 있으며, 설문 옵션 입력 후 [등록] 버튼을 클릭하면 설문이 생성됩니다.

위치: [설문조사] > [설문 질문 관리]

설문 결과리포트 화면구성

설문 결과리포트에서는 발송된 설문을 진행사항을 한눈에 확인할 수 있습니다. 설문 발송, 발송상태, 설문참여 여부를 확인하고,
설문 재발송, 설문마감을 할 수 있습니다.
단, 설문 결과리포트는 1년간 보관되며 이후 자동 삭제됩니다.

위치: [설문조사] > [설문 결과리포트]

설문결과 확인하기

현재 진행중인 설문이 있다면 종료일 전 설문마감 처리할 수 있으며, 설문 종료된 설문은 [결과] 버튼을 눌러 상세리포트를 확인할 수 있습니다.

위치: [설문조사] > [설문 결과리포트]

메일 결과리포트에서 설문결과보기

메일로 발송한 설문조사는 메일 결과리포트에서 설문결과를 확인할 수 있습니다.
단, 마감된 설문만 확인이 가능하며, 상세검색으로 설문발송 건만 모아서 확인할 수 있습니다.

위치: [설문조사] > [메일 결과리포트]

문자 결과리포트에서 설문결과보기

문자로 발송한 설문조사는 문자 결과리포트에서 설문결과를 확인할 수 있습니다.
단, 마감된 설문만 확인이 가능하며, 상세검색으로 설문발송 건만 모아서 확인할 수 있습니다.

위치: [설문조사] > [문자 결과리포트]

카카오 결과리포트에서 설문결과보기

카카오로 발송한 설문조사는 카카오 결과리포트에서 설문결과를 확인할 수 있습니다.
단, 마감된 설문만 확인이 가능하며, 상세검색으로 설문발송 건만 모아서 확인할 수 있습니다.

위치: [설문조사] > [카카오 결과리포트]

메일에 설문추가해서 발송하기

메일 작성 시 설문추가에서 '사용'을 선택하면 사전에 등록한 설문을 선택하여 메일로 발송할 수 있습니다.
설문조사의 위치는 메일 본문 상단 또는 하단 중에서 선택할 수 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

문자에 설문추가해서 발송하기

문자작성 시 설문 추가에서 '사용'을 선택하면 등록한 설문을 선택하여 문자에 추가할 수 있습니다.
설문은 링크로 추가되며 문자를 받은 고객은 링크를 클릭하여 설문에 응답할 수 있습니다.

위치: [대량 문자] > [문자 작성]

알림톡 템플릿에 설문추가해서 발송하기

알림톡은 템플릿 작성 시 메시지 버튼 타입에서 "설문조사"를 선택한 후 카카오 심사를 받습니다.
알림톡 발송 시 설문조사가 포함된 템플릿을 고르면 설문선택 팝업이 표시됩니다.

※ 설문이 포함된 템플릿은 설문 삭제 불가능

위치: [카카오 메시지] > [알림톡 발송하기]

친구톡에 설문추가해서 발송하기

친구톡은 발송 시 메시지 버튼 타입에서 "설문조사"를 선택하면 설문 선택 팝업이 표시됩니다.
사용할 설문과 설문 종료일을 선택하면 친구톡에 설문조사가 추가됩니다.

위치: [카카오 메시지] > [친구톡 발송하기]

A/B 테스트는 하나의 메일을 두 가지 버전으로 테스트 그룹에 발송하고 성과(오픈율)가 좋은 그룹의 내용으로 나머지 발송
그룹에 자동으로 메일을 발송합니다. 테스트 그룹에만 메일을 발송하고 성과를 비교할 수도 있습니다.
메일 제목, 발송 메일주소, 발송 스케줄 3가지 항목으로 A/B 테스트를 할 수 있습니다.

메일 A/B 테스트 시작하기

메일을 작성하고 받는 사람을 추가합니다. A/B 테스트 발송을 위한 최소 수신자 수는 10명입니다.
※ 직접 업로드 및 외부 DB 발송 선택, 설문 사용, 예약발송을 선택한 경우 A/B 테스트가 불가합니다. (버튼 미노출)

위치: 대량 메일 > 메일 작성

메일 A/B 테스트 시작하기

[A/B 테스트] 버튼을 클릭하면 A/B 테스트 발송 팝업이 나타납니다.
※ A/B 테스트는 재발송이 불가능하기 때문에 재발송이 필요한 경우 메일 임시 저장 또는 MY템플릿으로 저장 후 사용하시기 바랍니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

메일 제목 A/B 테스트_제목 입력하기

테스트 항목에서 메일 제목을 선택합니다. 그룹A에는 메일 작성 페이지에서 입력한 제목이 적용되며 수정할 수 있습니다.
그룹A와 다른 제목으로 그룹B의 제목을 입력합니다. 제목 입력 후 [다음] 버튼을 클릭합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

메일 제목 A/B 테스트_그룹 비중 입력하기

발송 대상자 중 테스트 그룹의 비중을 입력합니다. 발송 그룹은 자동으로 계산되어 입력됩니다. 만일 테스트 그룹의 비중을 100%로 설정하면 그룹A, B로만 테스트가 진행됩니다. 테스트 그룹의 성과가 동률일 경우를 대비하여 발송그룹을 위한 옵션을 선택합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

메일 제목 A/B 테스트_성과 측정 기간 선택하기

테스트 그룹의 성과 측정 기간을 선택합니다. 선택한 기간동안 데이터를 비교하여 오픈율이 더 높은 그룹의 메일 제목으로 성과 측정 기간 이후 발송그룹에게 발송합니다.
※ 메일발송 시 전체 발송대상자에 대한 비용은 선차감 되며, 발송실패 및 취소 건은 환불됩니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

발송 메일주소 A/B 테스트_발송 메일 선택하기

테스트 항목에서 발송 메일을 선택합니다. 그룹A에는 메일 작성 페이지에서 선택한 발송 메일이 적용되며 변경할 수 있습니다. 그룹A와 다른 발송 주소로 그룹B의 발송 주소를 선택합니다. 발송 주소 선택 후 [다음] 버튼을 클릭합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

발송 메일주소 A/B 테스트_그룹 비중 입력하기

발송 대상자 중 테스트 그룹의 비중을 입력합니다. 발송 그룹은 자동으로 계산되어 입력됩니다. 만일 테스트 그룹의 비중을 100%로 설정하면 그룹A, B로만 테스트가 진행됩니다. 테스트 그룹의 성과가 동률일 경우를 대비하여 발송그룹을 위한 옵션을 선택합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

발송 메일주소 A/B 테스트_성과 측정 기간 선택하기

테스트 그룹의 성과 측정 기간을 선택합니다. 선택한 기간동안 데이터를 비교하여 오픈율이 더 높은 그룹의 발송 메일주소로 성과 측정 기간 이후 발송그룹에게 발송합니다.
※ 메일발송 시 전체 발송대상자에 대한 비용은 선차감 되며, 발송실패 및 취소 건은 환불됩니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

발송 스케줄 A/B 테스트_발송일 선택하기

테스트 항목에서 발송 스케줄을 선택합니다. 발송 스케줄 A/B 테스트는 발송대상자를 각 50%씩 A, B 두 그룹 나눠 메일이 발송되며 각 그룹별 발송 스케줄을 지정할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

발송 스케줄 A/B 테스트_성과 측정 기간 선택하기

그룹A, B의 성과 측정 기간을 선택합니다. 선택한 기간동안 오픈, 클릭 데이터가 집계됩니다.
※ 메일발송 시 전체 발송대상자에 대한 비용은 선차감 되며, 발송실패 및 취소 건은 환불됩니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

A/B 테스트 관리 화면구성

A/B 테스트로 발송한 메일은 [A/B 테스트 관리] 페이지에서 확인할 수 있습니다. 그룹별로 발송내역이 표시되며 각각의 A/B 테스트는 라인으로 구분됩니다. 발송내역은 최대 1년까지 조회할 수 있으며 이전 데이터는 자동 삭제됩니다.

위치: 대량 메일 > A/B 테스트 관리

A/B 테스트 발송내역 확인하기

메일 제목 A/B 테스트의 경우 성과 그룹이 결정되기 전에는 발송그룹의 제목이 빈 값으로 표시됩니다. 성과 그룹이 결정되면 제목이 표시됩니다. 광고 표기법을 준수하지 않거나 스팸메일인 경우 전체 그룹의 발송이 취소처리 되며 사유가 결과에 표시됩니다.

위치: 대량 메일 > A/B 테스트 관리

메일 제목 및 발송 메일 A/B 테스트 발송 수정하기

메일 제목 및 발송 메일 A/B 테스트는 발송 그룹의 발송 스케줄만 수정할 수 있으며, [발송 대기] 버튼을 클릭하여 발송일 변경 및 취소가 가능합니다. 단, 발송일 변경은 메일 발송 당시 선택했던 기간 이후 날짜로만 변경할 수 있습니다.
(ex- 메일 발송 당시 ‘3일 후’ 선택 → 3~7일만 선택 가능. 1, 2일 선택 불가)

위치: 대량 메일 > A/B 테스트 관리

발송 스케줄 A/B 테스트 발송 수정하기

발송 스케줄 A/B 테스트는 A, B그룹 모두 발송 스케줄 수정이 가능합니다. 발송 5분 전까지 [발송 대기] 버튼을 클릭하여 발송일을 변경하거나 발송 취소 또는 즉시발송이 가능합니다. 두 그룹이 모두 발송 전인 경우 발송취소시 나머지 그룹도 함께 발송이 취소됩니다.

위치: 대량 메일 > A/B 테스트 관리

A/B 테스트 결과리포트 확인하기

결과 보기를 클릭하면 결과리포트를 확인할 수 있습니다. 결과리포트는 전체 발송그룹의 데이터를 통합하여 1개로 제공되며, 발송 완료된 그룹의 데이터만 제공합니다. A/B 테스트 결과 탭을 선택하면 테스트 그룹의 성과를 한 눈에 비교할 수 있으며 성과 그룹을 확인할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > A/B 테스트 관리

발송메일주소 등록하기

메일을 발송하기 위해 제일 먼저 [발송메일주소 등록] 탭에서 발송메일을 등록합니다. 메일 등록 후 [인증하기] 버튼 클릭 시 인증메일이 발송되며 30분 내에 받은 메일에서 [메일주소 인증하기] 버튼을 클릭해야 발송메일로 등록이 완료됩니다.

위치: 대량 메일 > 메일 설정 옵션

발송메일주소 수정하기

인증이 완료된 발송메일을 기본 사용으로 선택하면 메일 작성시 보내는 사람에 자동으로 등록됩니다. 인증이 완료된 발송메일은 [수정] 버튼을 클릭하여 발송이름 및 설명을 수정할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 설정 옵션

필수 안내 문구 설정하기

정보통신망법에 따라 광고성 메일을 보낼 때에는 메일 본문에 수신동의 안내 및 수신거부 방법, 발송자 정보를 필수로 입력해야 합니다. [필수 안내 문구 설정] 탭에서 해당 내용을 입력하면 메일 작성시 자동으로 사용할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 설정 옵션

로고 이미지 등록하기

메일 본문 하단에 표시될 로고를 등록할 수 있습니다. 필수 안내 문구 및 로고 등록 후 [확인] 버튼을 클릭하면 내용이 저장됩니다. 작성한 내용은 메일작성 페이지 하단에 자동으로 표시됩니다.

위치: 대량 메일 > 메일 설정 옵션

메일 빌더 및 템플릿 사용하기

무료로 제공하는 메일/카드 템플릿을 확인하고 사용할 수 있습니다. [빌더로 템플릿만들기]를 클릭하면 디자인 메일 폼을 직접 만들 수 있습니다. (빌더 사용법은 빌더 매뉴얼 참고)

위치: 대량 메일 > 메일 작성

저장한 메일 사용하기

[MY 템플릿] 탭을 선택하면 MY 템플릿으로 저장한 메일을 확인 및 사용할 수 있고, [메일임시저장] 탭을 선택하면 임시저장한 메일을 확인하고 사용할 수 있습니다. 임시저장한 메일은 3개월까지만 보관됩니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

메일 제목 및 미리보기 텍스트 작성하기

광고성 메일 발송 시 정보통신망법에 따라 메일 제목 앞에 반드시 (광고)를 입력해야 하며, 제목 입력창 위에 있는 [광고] 버튼을 클릭하면 자동으로 입력됩니다. 미리보기 텍스트를 선택하면 미리보기 텍스트를 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 [TIP] 버튼을 클릭하여 확인하시기 바랍니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

메일 본문 작성하기

에디터 기능을 이용하여 메일을 작성합니다. HTML 또는 TEXT로 입력 방식을 변경할 수도 있습니다. 짧은 URL을 클릭하면 긴 URL을 짧게 변환하여 메일 본문에 삽입할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

1:1 맞춤메일 작성하기

자동치환 기능을 사용하면 일일이 개별 발송을 하지 않아도 받는 사람마다 이름 또는 고유정보를 메일 제목 및 본문에 자동으로 치환하여 입력할 수 있습니다. 주소록에 입력된 이름, 메일주소, 휴대폰번호, 비고1~5를 자동치환 할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

1:1 맞춤메일 작성하기

자동치환 사용시 받는 사람에 직접 입력한 정보 및 엑셀파일에 작성하여 주소록으로 등록한 이름, 비고의 정보가 자동으로 치환됩니다. 비고는 5개까지 치환할 수 있으며 한/영 128자까지 입력할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

메일 템플릿 사용하기

무료로 제공되는 메일 템플릿을 사용하여 뉴스레터, 상품소개 등의 메일을 발송할 수 있습니다. 템플릿 썸네일 위에 마우스를 올린 후 [선택하기]를 클릭하면 간단하게 텍스트, 이미지만 수정해서 바로 메일을 발송할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

메일 템플릿 옵션 설정하기

메일 템플릿에서 [선택하기]를 클릭한 다음 로고, 버튼, 테두리 등 템플릿 기본 옵션을 지정합니다. 로고 사용시 위치와 링크를 지정할 수 있습니다. 버튼 사용시 버튼에 들어갈 이름과 링크를 필수로 입력해야 합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

메일 템플릿 수정하기

템플릿 옵션 선택 후 [메일내용에 적용하기] 버튼을 클릭하면 메일 에디터에 메일 템플릿이 적용됩니다. 이미지를 교체하고 텍스트를 수정하여 메일을 작성합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

로고 및 이미지 등록하기

템플릿 옵션에서 [로고 사용]을 선택한 경우 이미지를 등록해야 합니다. 로고 및 이미지 영역을 더블 클릭한 후 파일을 선택하고 사이즈를 조정하여 등록합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

이미지 및 버튼 링크 연결하기

이미지 클릭시 사이트로 연결할 수 있도록 링크를 추가할 수 있습니다. 템플릿 옵션 지정에서 버튼에 추가한 링크를 수정하고 싶은 경우에도 같은 방법으로 링크를 수정할 수 있습니다. 링크 사용시에는 테스트 발송으로 링크를 꼭 확인하시기 바랍니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

이미지 및 버튼 링크 연결하기

이미지 클릭시 사이트로 연결할 수 있도록 링크를 추가할 수 있습니다. 템플릿 옵션 지정에서 버튼에 추가한 링크를 수정하고 싶은 경우에도 같은 방법으로 링크를 수정할 수 있습니다. 링크 사용시에는 테스트 발송으로 링크를 꼭 확인하시기 바랍니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

표에 행/열 추가, 삭제하기

표가 들어 있는 메일 템플릿의 경우 표에 행과 열을 추가 또는 삭제하여 자유롭게 수정해서 사용할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

표 음영색 변경/추가하기

표에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 셀> 셀 속성에서 배경색을 선택하면 표에 적용된 배경색을 변경하거나 추가할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

카드 템플릿 사용하기

무료로 제공되는 카드 템플릿을 사용하여 안부, 고객관리 등의 메일을 발송할 수 있습니다. 템플릿 썸네일 위에 마우스를 올린 후 [선택하기]를 클릭하면 간단하게 텍스트만 수정해서 바로 메일을 발송할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

카드 템플릿 옵션 설정하기

카드 템플릿에서 [선택하기]를 클릭한 다음 로고, 버튼, 테두리 등 템플릿 기본 옵션을 지정합니다. 로고 사용시 위치와 링크를 지정할 수 있습니다. 버튼 사용시 버튼에 들어갈 이름과 링크를 필수로 입력해야 합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

카드 템플릿 수정하기

템플릿 옵션 선택 후 [메일내용에 적용하기] 버튼을 클릭하면 메일 에디터에 카드 템플릿이 적용됩니다. 예시 문구를 삭제하고 메일을 작성합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

보내는 사람과 받는 사람 설정하기

발송 메일 주소를 선택합니다. 발송 메일은 [메일 설정 옵션] 페이지에서 등록 후 인증 완료된 메일 주소 중에서 선택할 수 있습니다. [등록/수정] 버튼을 클릭하면 발송 메일을 등록, 수정할 수 있는 페이지로 이동합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

받는 사람_한건씩추가, 주소록

받는 사람이 소수일 경우 [한건씩추가]를 선택한 후 받는 사람의 정보를 입력합니다. [주소록 불러오기]를 클릭하면 미리 등록한 주소록을 추가할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

받는 사람_여러건추가

[여러건추가]를 선택하면 여러 개의 주소를 한 번에 붙여넣기 할 수 있습니다. 하나의 행에 하나씩 받는 사람을 입력합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

받는 사람_직접업로드

[직접업로드]를 선택하면 엑셀 파일에 작성된 주소록을 바로 등록할 수 있습니다. 엑셀 파일에는 이름과 메일 주소만 입력해야 하며 작성 방법은 샘플 파일을 다운받아 확인 할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

받는 사람_외부DB발송

[주소록 > 외부DB 관리] 페이지에 외부DB 사이트를 등록한 경우 외부DB 발송을 선택하여 사이트에 연동된 고객들에게 메일을 발송할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

설문조사 추가하기

메일 발송 시 설문조사를 추가 할 수 있습니다. 설문조사는 [설문조사 > 설문 등록 관리] 페이지에서 등록할 수 있으며, 설문추가에서 설문을 선택하면 메일 본문 하단에 삽입됩니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

오픈측정 기간 및 발송 표준시간대 설정하기

메일 오픈측정 기간을 선택합니다. 메일 본문내 링크가 있는 경우 클릭 데이터도 동일한 기간동안 측정됩니다. 오픈/클릭 데이터는 결과리포트에서 확인할 수 있습니다. 해외로 메일을 발송하는 경우 발송 표준시간대를 선택하여 현지 시간으로 메일 발송 시간을 변경할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

예약발송 설정하기

발송 설정에서 [예약발송]을 선택하면 예약주기 및 날짜, 시간을 선택하여 예약발송을 할 수 있습니다. 예약발송 시 금액은 선 차감되며 [대량 메일 > 예약 메일 관리] 페이지에서 내역을 관리할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

예약발송 설정하기_매주 발송

예약발송에서 예약주기를 [매주]로 선택하는 경우 설정한 예약 기간동안 매주 같은 요일, 시간에 메일을 발송할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

예약발송 설정하기_매월 발송

예약발송에서 예약주기를 [매월]로 선택하는 경우 설정한 예약 기간동안 매월 같은 날짜 및 시간에 메일을 발송할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

광고메일 주의사항 확인하기

광고성 메일 발송시에는 주의사항을 꼼꼼히 확인하고 수신동의 안내, 수신거부 방법, 발송자 정보를 작성하여 메일을 발송합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

메일 발송하기

메일 작성 후 미리보기, 테스트 발송으로 충분한 확인 후 메일을 발송합니다. 메일 임시 저장 시 메일 내용, 받는 사람 등 입력한 모든 정보가 저장되며 3개월 이후 삭제됩니다.

위치: 대량 메일 > 메일 작성

MY 템플릿 관리하기

[메일 작성] 페이지에서 저장한 MY 템플릿을 수정 또는 재발송 할 수 있습니다. 빌더로 작성한 메일은 빌더에서, 일반 에디터에서 작성한 메일은 일반 에디터로 수정할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > MY 템플릿

예약 메일 관리하기

예약 발송한 메일은 [예약 메일 관리] 페이지에서 내역을 관리하고 스케줄을 수정할 수 있습니다. 예약 메일이 발송 완료되면 [예약 메일 관리] 페이지에서는 내역이 사라지고 [메일 결과리포트] 페이지에서 발송 결과를 확인할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 예약 메일 관리

예약 메일 수정하기

예약 메일은 발송 5분전 까지만 발송 취소, 스케줄 수정이 가능합니다. [수정] 버튼을 클릭하여 예약 주기 및 시간 수정 또는 예약 취소를 할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 예약 메일 관리

메일 발송 내역 확인하기

메일 발송 내역은 [메일 결과리포트] 페이지에서 확인할 수 있습니다. 발송이 완료되면 결과리포트가 제공되며 발송이 취소된 경우 결과에 취소 사유가 표시됩니다.

위치: 대량 메일 > 메일 결과리포트

메일 발송 내역 검색하기

메일 결과리포트는 기본적으로 당월의 데이터를 보여주기 때문에 해당 월 이전의 발송 내역은 기간 선택으로 검색하여 확인할 수 있습니다. 메일 발송 내역은 최대 1년 까지만 제공합니다.

위치: 대량 메일 > 메일 결과리포트

메일 결과리포트 상세보기

발송이 완료된 메일은 [결과 보기] 버튼 클릭 시 결과리포트를 확인할 수 있습니다. 발송 결과를 차트로 제공하며, PDF 또는 엑셀파일로 발송 결과를 다운받을 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 결과리포트

메일 결과리포트 상세보기

결과리포트에서 [메일 클릭 분석] 탭 선택 시 메일 본문에서 링크가 포함된 영역별 클릭 수를 한 눈에 확인할 수 있습니다. 클릭수는 중복으로 집계됩니다.

위치: 대량 메일 > 메일 결과리포트

발송결과 주소록 만들기

결과리포트에서 [발송결과 주소록 만들기]를 클릭하면 발송 결과 데이터를 바탕으로 쉽게 새로운 주소록 그룹을 만들 수 있습니다. 발송이 실패한 대상자에게만 재발송을 하거나 메일 클릭 고객을 따로 관리하는 등 다양하게 활용할 수 있습니다.

위치: 대량 메일 > 메일 결과리포트

메일 발송 결과 보관하기

발송내역 선택 후 [발송결과보관] 버튼을 클릭하면 최대 10개까지 메일 발송 결과를 영구적으로 보관할 수 있습니다. 발송 결과 보관 해제 시 해당 메일의 발송일이 1년을 초과한 경우 메일 결과리포트에서 내역이 삭제되니 주의하시기 바랍니다.

위치: 대량 메일 > 메일 결과리포트

발송 번호 등록하기

대량 문자를 발송하기 위해서는 발송 번호를 사전에 등록하고 인증을 받아야 합니다. 전기통신사업법의 강화로 인해 다이렉트센드 가입자 명의와 문자 발송번호의 명의가 일치하지 않는 경우 서류 제출이 필요합니다.

위치: 대량 문자 > 발송 번호 등록

발송 번호 등록하기

발송번호는 최대 10개까지 등록할 수 있으며 휴대폰, 유선전화, 인터넷 전화번호, 대표번호를 모두 등록할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 발송 번호 등록

발송 번호 등록하기_휴대폰 본인인증

다이렉트센드 가입자가 본인의 휴대폰 번호를 발송번호로 등록할 때에는 ‘휴대폰 인증’으로 발송 번호를 등록할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 발송 번호 등록

발송 번호 등록하기_통신 서비스 이용증명원

다이렉트센드 가입자 명의와 등록하려는 발송번호의 명의가 다를 경우, 혹은 유선전화나 대표번호를 발송번호로 등록하는 경우 ‘통신 서비스 이용증명원’을 제출하여 번호를 인증합니다.

위치: 대량 문자 > 발송 번호 등록

발송 번호 등록하기_발송 대행자

발송 대행자인 경우에는 위임인과 대리인 간의 관계를 확인할 수 있는 위임장, 위임 관계 확인문서 등을 추가로 제출해야 합니다.

위치: 대량 문자 > 발송 번호 등록

발송 번호 등록 확인

휴대폰 인증은 번호 등록 즉시 인증이 완료되며, 통신 서비스 이용증명원은 서류 확인 후 인증이 완료됩니다. 인증이 완료된 번호는 기본번호로 지정할 수 있으며 [수정] 버튼을 클릭하여 발송번호 설명을 수정할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 발송 번호 등록

발송 번호 등록 제출 서류 수정

인증 심사중인 상태에서는 [서류추가] 버튼을 클릭하여 제출한 서류를 교체하거나 누락된 서류를 등록할 수 있습니다. 통신 서비스 이용증명원으로 인증한 경우 서류 심사기간이 영업일 기준 1일 정도 소요됩니다.

위치: 대량 문자 > 발송 번호 등록

문자 작성하기

인증이 완료된 발송 번호를 선택하고 문자를 작성합니다. 90byte 초과시 장문으로, 이미지 추가 시 포토로 자동 전환됩니다. 장문 및 포토의 경우 문자 제목을 추가로 입력할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

광고문자 작성하기

광고문자는 수신을 동의한 수신자에게만 발송할 수 있으며, 본문 맨 앞에 (광고) 표기 및 무료 수신거부 번호를 필수로 입력해야 합니다. (광고)/080수신거부번호넣기 버튼을 클릭하면 자동으로 (광고) 및 무료 수신거부 번호가 입력됩니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

이미지 추가하기_포토에디터 사용

[포토에디터 추가] 버튼을 클릭하면 무료로 제공되는 포토예시를 수정하거나 새롭게 이미지를 제작하여 문자에 추가할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

이미지 추가하기

문자 작성 시 최대 3개까지 이미지를 추가할 수 있습니다. 문자 수신 시 이미지 표시 순서는 통신사에 따라 업로드 순서와 다를 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

문자 저장, 특수문자 사용하기

문자 저장 기능을 이용하여 작성한 문자를 보관할 수 있습니다. 저장한 문자는 문자 작성 페이지 하단의 ‘문자 보관함’에서 확인할 수 있습니다. [특수문자] 버튼을 클릭하면 특수문자 및 이모티콘을 사용할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

짧은 URL 변환하기

[짧은 URL] 버튼을 클릭하면 긴 URL을 짧게 변환하여 추가할 수 있습니다. 글자수를 초과하여 장문으로 변경되었을 때 혹은 문자를 깔끔하게 보내고 싶을 때 사용하면 좋습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

지도 넣기

[지도 넣기] 버튼을 클릭하면 주소를 검색하여 지도 이미지를 추가할 수 있습니다. 장소안내가 필요할 때 사용하면 좋습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

1:1 맞춤문자 작성하기

자동치환 기능을 사용하면 일일이 개별 발송을 하지 않아도 받는 사람마다 이름 또는 고유정보를 문자 제목 및 본문에 자동으로 치환하여 입력할 수 있습니다. 주소록에 입력된 이름, 휴대폰번호, 비고1~5를 자동치환 할 수 있습니다.
※ 단문 길이로 문자를 작성, 발송했는데 치환된 문자가 장문이된 경우 발송이 취소됩니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

문자보관함 사용하기

저장된 문자를 [문자보관함]에서 확인할 수 있습니다. 저장된 문자 클릭 시 문자 입력창에 자동으로 문자가 입력됩니다. 자주 사용하는 문자는 문자보관함에 저장하여 사용하면 편리합니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

문자 예시 사용하기

쇼핑, 비즈니스, 안부 등 다양한 카테고리별 문자 예시를 단문과 장문으로 무료로 제공하고 있습니다. 문자 예시를 참고하여 쉽게 문자를 작성할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

포토 예시 사용하기

세일, 쇼핑, 안부 등 광고 문자 및 안부 문자에 활용하기 좋은 다양한 포토 예시를 무료로 제공하고 있습니다. 포토예시를 그대로 사용하거나 포토 에디터로 편집해서 사용할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

설문조사 추가하기

문자 작성 시 무료로 설문조사를 추가할 수 있습니다. 설문조사는 [설문조사 > 설문 등록 관리] 페이지에서 등록할 수 있으며, 설문 추가에서 ‘사용’을 선택하면 설문 선택 팝업이 나타납니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

설문조사 추가하기

설문조사 선택 시 문자 본문에 링크 형태로 추가됩니다. 문자를 수신한 고객은 링크를 클릭하여 설문조사에 참여할 수 있으며, 설문 결과는 문자 결과리포트 및 설문 결과리포트 페이지에서 확인할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

받는 사람_한건씩추가,주소록

받는 사람이 소수일 경우 [한건씩추가]를 선택한 후 받는 사람의 정보를 입력합니다. 등록한 주소록이 있는 경우 [주소록 불러오기]를 클릭, 그룹을 추가하여 문자를 발송할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

받는 사람_여러건추가

[여러건추가]를 선택하면 여러 개의 주소를 한 번에 붙여넣기 할 수 있습니다. 하나의 행에 하나씩 받는 사람을 입력합니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

받는 사람_직접업로드

[직접업로드]를 선택하면 엑셀 파일에 작성된 주소록을 바로 등록할 수 있습니다. 엑셀 파일에는 이름과 휴대폰 번호만 입력해야 하며 작성 방법은 샘플 파일을 다운받아 확인 할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

받는 사람_외부DB발송

[주소록 > 외부DB 관리] 페이지에 외부DB 사이트를 등록한 경우 외부DB 발송을 선택하여 사이트에 연동된 고객들에게 문자를 발송할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

예약발송 설정하기

발송 설정에서 [예약발송]을 선택하면 예약주기 및 날짜, 시간을 선택하여 예약발송을 할 수 있습니다. 예약발송 시 금액은 선 차감되며 [대량 문자 > 예약 문자 관리] 페이지에서 내역을 관리할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

예약발송 설정하기_매주 발송

예약발송에서 예약주기를 [매주]로 선택하는 경우 설정한 예약 기간동안 매주 같은 요일, 시간에 문자를 발송할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

예약발송 설정하기_매월 발송

예약발송에서 예약주기를 [매월]로 선택하는 경우 설정한 예약 기간동안 매월 같은 날짜 및 시간에 문자를 발송할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

문자 발송하기

문자 작성이 완료되면 [발송하기] 버튼을 클릭하여 문자를 발송합니다. 발송 비용은 선 차감 되며 실패 건은 자동 환불됩니다. 발송 시 중복된 번호 및 유효하지 않은 번호는 발송에서 제외됩니다.

위치: 대량 문자 > 문자 작성

예약 문자 관리하기

예약 발송한 문자는 [예약 문자 관리] 페이지에서 내역을 확인하고 발송 스케줄을 수정할 수 있습니다. 예약 문자가 발송 완료되면 [예약 문자 관리] 페이지에서는 내역이 사라지고 [문자 결과리포트] 페이지에서 발송 결과를 확인할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 예약 문자 관리

예약 문자 수정하기

예약 문자는 발송 5분전 까지만 발송 취소, 스케줄 수정이 가능합니다. [수정] 버튼을 클릭하여 예약 주기 및 시간 수정 또는 예약 취소를 할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 예약 문자 관리

문자 발송 내역 확인하기

문자 발송 내역은 [문자 결과리포트] 페이지에서 확인할 수 있습니다. 발송이 완료되면 결과리포트가 제공되며 발송이 취소된 경우 결과에 취소 사유가 표시됩니다.

위치: 대량 문자 > 문자 결과리포트

문자 결과리포트 상세보기

발송이 완료된 문자는 [결과 보기] 버튼 클릭 시 결과리포트를 확인할 수 있습니다. 발송 결과를 차트로 제공하며, PDF 또는 엑셀파일로 발송 결과를 다운받을 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 결과리포트

문자 결과리포트 상세보기

결과리포트에서 [발송실패 결과 자세히 보기 ] 버튼 클릭 시 문자 발송 실패 사유에 대한 자세한 설명을 확인할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 결과리포트

발송결과 주소록 만들기

결과리포트에서 [발송결과 주소록 만들기]를 클릭하면 발송 결과 데이터를 바탕으로 쉽게 새로운 주소록 그룹을 만들 수 있습니다. 발송이 성공한 대상자 또는 실패한 대상자를 별도로 관리하는 등 다양하게 활용할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 결과리포트

설문 결과리포트 상세보기

설문이 포함된 문자는 설문이 마감되면 [결과] 버튼을 클릭하여 설문 결과리포트를 확인할 수 있습니다. 설문 종료일을 기다리지 않고 설문을 마무리 하고 싶은 경우 설문 결과리포트 페이지에서 [설문마감] 버튼을 클릭하면 바로 설문이 마감되고 결과리포트를 확인할 수 있습니다.

위치: 대량 문자 > 문자 결과리포트

문자 발송 결과 보관하기

발송내역 선택 후 [발송결과보관] 버튼을 클릭하면 최대 10개까지 문자 발송 결과를 영구적으로 보관할 수 있습니다. 발송결과 보관해제 시 해당 문자의 발송일이 1년을 초과한 경우 문자 결과리포트에서 내역이 삭제되니 주의하시기 바랍니다.

위치: 대량 문자 > 문자 결과리포트

문자 발송 내역 검색하기

문자 결과리포트는 기본적으로 당월의 데이터를 보여주기 때문에 해당 월 이전의 발송 내역은 기간 선택으로 검색하여 확인할 수 있습니다. 문자 발송 내역은 최대 1년까지만 제공합니다.

위치: 대량 문자 > 문자 결과리포트

[참고] 통신사 스팸 차단과 번호도용 문자차단 알아보기

문자를 발송 했는데 고객이 문자를 못 받았다고 하는 경우 ‘통신사 스팸 차단 서비스 확인’을, 발송된 문자가 모두 실패된 경우 ‘번호 도용 문자 차단서비스’의 내용을 확인하고 가입한 통신사에 요청해주세요.

위치: 대량 문자 > 문자 결과리포트

템플릿 선택하기

알림톡을 발송하는 방법은 [카카오 메시지 > 템플릿등록/관리] 페이지에서 승인된 템플릿을 선택 후 [발송하기] 버튼을 클릭하거나 [카카오 메시지 > 알림톡 발송하기] 페이지에서 검색 아이디와 템플릿을 선택하여 발송하는 방법이 있습니다.
미리보기에서 선택한 템플릿의 내용을 확인할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

템플릿 선택하기_설문추가

설문조사가 추가된 템플릿을 선택하면 설문을 선택할 수 있는 팝업창이 표시됩니다. 설문은 [설문조사 > 설문 등록 관리] 페이지에서 등록합니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

템플릿 선택하기_설문추가

설문 선택 시 알림톡 하단 설문조사 버튼에 설문 링크가 추가됩니다. 알림톡을 수신한 고객은 버튼을 클릭하여 설문조사에 참여할 수 있으며, 설문 결과는 카카오 결과리포트 및 설문 결과리포트 페이지에서 확인할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

알림톡 대체문자 사용하기

알림톡 발송 시 대체문자 사용을 선택하면 알림톡 발송이 실패한 건은 문자로 재발송 됩니다. 알림톡 글자수에 맞춰 SMS, LMS, MMS 중에서 선택합니다.
※ 대체문자 발송을 위해서는 [대량문자 > 발송 번호 등록] 페이지에서 발송번호 사전 등록이 필요합니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

알림톡 대체문자 작성하기

대체문자 내용 선택에서 ‘알림톡 내용’을 선택하면 템플릿과 동일한 내용으로 대체문자가 입력되고, ‘직접 작성’을 선택하면 새롭게 작성할 수 있습니다.
※ 단, 카카오 이모티콘과 메시지 버튼은 대체문자에 입력할 수 없습니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

받는 사람 등록하기_한 건씩 추가, 주소록 불러오기

받는 사람에 수신자 정보를 한 건씩 추가, 주소록, 여러건 추가, 직접업로드로 입력할 수 있습니다. [한 건씩 추가]를 선택하면 수신자 정보를 하나씩 입력할 수 있고, [주소록 불러오기]를 클릭하면 등록한 주소록 그룹을 선택하여 알림톡을 발송할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

받는 사람 등록하기_여러건 추가

받는 사람에서 [여러건 추가]를 선택하면 여러 개의 주소를 한번에 작성하거나 붙여넣기 할 수 있습니다. 하나의 행에 하나씩 휴대폰 번호와 비고를 1~5까지 입력하고 필요한 경우 [주소록 저장하기]를 클릭하여 주소록에 저장할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

받는 사람 등록하기_직접업로드

받는 사람에서 [직접업로드]를 선택하면 엑셀 파일에서 작성된 주소록을 바로 등록할 수 있습니다. 엑셀 파일에는 이름과 휴대폰 번호만 입력해야 하며 작성 방법은 샘플 파일을 다운받아 확인할 수 있습니다.
※ 직접업로드 사용 시 비고 입력이 불가능 하여 변수치환을 사용할 수 없습니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

예약발송 설정하기

발송방법에서 [예약발송]을 선택하면 예약주기 및 날짜, 시간을 선택하여 예약발송을 할 수 있습니다. 예약발송 시 금액은 선 차감되며 [카카오메시지 > 카카오 예약관리] 페이지에서 내역을 관리할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

예약발송 설정하기_매주 발송

예약발송에서 예약주기를 [매주]로 선택하는 경우 설정한 예약 기간동안 매주 같은 요일, 시간에 알림톡을 발송할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

예약발송 설정하기_매월 발송

예약발송에서 예약주기를 [매월]로 선택하는 경우 설정한 예약 기간동안 매월 같은 날짜 및 시간에 알림톡을 발송할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

알림톡 발송하기

[발송하기] 버튼을 클릭하여 알림톡을 발송합니다. 발송 비용은 선 차감되며 실패 건은 자동 환불됩니다.
※ 대체문자 사용시 문자 금액으로 선 차감되며, 발송결과에 따라 비용이 정산되어 차액이 환불 처리됩니다.

위치: 카카오 메시지 > 알림톡 발송하기

예약 관리하기

예약 발송한 알림톡은 [카카오 예약관리] 페이지에서 내역을 확인하고 발송 스케줄을 수정할 수 있습니다. 예약 알림톡이 발송
완료되면 [카카오 예약관리] 페이지에서는 내역이 사라지고 [카카오 결과리포트] 페이지에서 발송 결과를 확인할 수 있습니다.
※ 예약 횟수가 남은 경우 횟수가 차감되어 표시됩니다.

위치: 카카오 메시지 > 카카오 예약관리

예약 수정하기

예약 알림톡은 발송 5분전 까지만 발송 취소, 스케줄 수정이 가능합니다. [수정] 버튼을 클릭하여 예약 주기 및 시간 수정 또는
예약 취소를 할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 카카오 예약관리

알림톡 발송 내역 확인하기

카카오 메시지 발송 내역은 카카오 결과리포트 페이지에서 확인할 수 있습니다. 발송이 완료되면 결과리포트가 제공되며 발송이 취소된 경우 결과에 취소 사유가 표시됩니다.

위치: 카카오 메시지 > 카카오 결과리포트

알림톡 발송 내역 검색하기

결과리포트는 기본적으로 당월 데이터를 보여주며 최대 12개월까지 발송 결과를 조회할 수 있습니다. 검색 아이디, 템플릿 제목, 대체문자 사용 여부 등으로 검색할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 카카오 결과리포트

알림톡 결과리포트 상세보기

발송이 완료되면 [결과 보기] 버튼을 클릭하여 결과리포트를 확인할 수 있으며, PDF 또는 엑셀 파일로 발송 결과를 다운받을 수
있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 카카오 결과리포트

발송결과 주소록 만들기

결과리포트에서 [발송결과 주소록 만들기]를 클릭하면 발송 결과 데이터를 바탕으로 쉽게 새로운 주소록 그룹을 만들 수 있습니다. 발송이 성공한 대상자 또는 실패한 대상자를 별도로 관리하는 등 다양하게 활용할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 카카오 결과리포트

설문 결과리포트 상세보기

설문이 포함된 알림톡은 설문이 마감되면 [결과] 버튼을 클릭하여 설문 결과리포트를 확인할 수 있습니다. 설문 종료일을 기다리지 않고 설문을 마무리 하고 싶은 경우 설문 결과리포트 페이지에서 [설문마감] 버튼을 클릭하면 바로 설문이 마감되고 결과리포트를 확인할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 카카오 결과리포트

발송 결과 보관하기

발송내역 선택 후 [발송결과보관] 버튼을 클릭하면 최대 20개까지 발송 결과를 영구적으로 보관할 수 있습니다. 발송결과 보관
해제 시 해당 메시지의 발송일이 1년을 초과한 경우 카카오 결과리포트에서 내역이 삭제되니 주의하시기 바랍니다.

위치: 카카오 메시지 > 카카오 결과리포트

카카오 발신프로필 등록하기

카카오 알림톡/친구톡을 발송하기 위해서는 비즈니스 인증된 카카오톡 채널이 필요합니다.
카카오에서 채널 개설 후 [발신프로필 등록] 버튼을 클릭하여 채널 정보를 입력합니다.
※ 동일한 카테고리가 없는 경우 비슷한 카테고리를 선택합니다.

위치: 카카오 메시지 > 발신 프로필 설정

카카오 발신프로필 설정

등록한 발신 프로필의 프로필 상태 및 카카오톡 채널 상태가 모두 ‘정상‘인 경우에만 알림톡과 친구톡을 발송할 수 있습니다.
친구톡은 바로 발송할 수 있으며 알림톡은 템플릿 등록 후 심사가 완료되면 발송할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 발신 프로필 설정

알림톡 템플릿 검수 가이드 확인하기

알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송이 가능하나 ‘정보성 메시지’만 발송이 가능합니다. 발송 가능한 메시지 내용은 템플릿 검수 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

알림톡 템플릿 등록하기

알림톡은 바로 메시지를 작성하여 발송할 수 없으며, 발송하고자 하는 내용을 템플릿으로 등록한 후 카카오의 심사를 받아야
합니다. [템플릿 등록/관리] 페이지 알림톡 탭에서 ‘등록하기‘ 버튼을 클릭하여 템플릿을 작성합니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

검색아이디, 카테고리 선택하기

알림톡 발송 시 사용할 검색 아이디와 메시지 내용에 따라 예약, 배송 등 카테고리를 선택합니다. 카테고리 미선택 시 기타로 처리되며 카카오 검수가 조금 늦어질 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

알림톡 메시지 작성하기

알림톡은 한/영 구분없이 띄어쓰기 및 URL을 포함하여 최대 1,000자까지 입력할 수 있으며, 변수(이름, 휴대폰, 비고1~5번) 및
이모지, 이모티콘을 추가할 수 있습니다.
작성한 내용이 어떻게 발송되는지 알림톡 발송화면을 미리보기로 확인할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

채널 추가형 등록하기

템플릿 유형에서 “채널추가형”을 선택하면 알림톡에 채널추가 버튼을 추가할 수 있습니다. 채널 추가형 선택시 아래 채널추가
버튼이 표시되며 다른 버튼도 추가 할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

부가정보형 등록하기

템플릿 유형에서 ‘부가정보형’을 선택하면 알림톡 본문 내용 아래에 회색 글씨로 표시되는 부가정보 메시지를 추가할 수 있습니다. 부가정보 입력창에는 변수 치환은 입력할 수 없으며, 링크는 입력할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

알림톡 템플릿 내용에 강조 넣기

결제 금액, 예약 번호 등 강조하고 싶은 내용이 있는 경우 템플릿 추가에서 ‘강조 넣기‘를 선택하면 알림톡 메시지 내용 상단에
강조 타이틀, 강조 내용을 큰 글씨로 표시할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

알림톡 템플릿 내용에 이미지 넣기

템플릿 추가에서 ‘이미지 넣기’를 선택하면 알림톡의 정보성 메시지를 보조할 수 있는 이미지를 추가할 수 있습니다.
이미지는 1개만 추가할 수 있으며 로고형/이미지형/아이콘형 중에서 선택할 수 있습니다.
※ 이미지 유형별 제작가이드 확인 필요, 강조 넣기와 동시 사용 불가

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

1:1 맞춤 알림톡 작성하기

변수추가를 사용하면 일일이 개별 발송을 하지 않아도 받는 사람마다 이름 또는 고유정보를 알림톡 메시지에 자동 치환하여 발송할 수 있습니다. 주소록에 입력된 이름, 휴대폰 번호, 비고1~5를 자동치환 할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

알림톡 메시지 버튼 가이드

알림톡 메시지에 추가할 수 있는 메시지 버튼은 "배송조회", "웹링크", "앱링크", "설문조사", "봇키워드", "메시지전달"이 있으며
자세한 내용은 메시지 버튼 옆 TIP을 클릭하여 확인할 수있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

알림톡 메시지 버튼 넣기

메시지 버튼 옆에 [추가]를 클릭하면 버튼이 추가됩니다. 버튼 타입을 선택하고 버튼명과 링크 등을 입력합니다. 배송조회는 버튼명만 입력하면 메시지 내용에 따라 링크는 자동으로 생성되며, 설문조사는 버튼명만 입력한 후 설문은 알림톡을 발송할 때 선택할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

알림톡 템플릿 심사요청

알림톡 템플릿 작성이 완료되면 [심사요청] 버튼을 클릭하여 심사를 받습니다. 심사는 카카오에서 진행되며 1일~3일 정도 소요됩니다. 미리 등록만 하고 심사요청은 나중에 받고 싶은 경우 [등록] 버튼을 클릭하면 템플릿이 저장됩니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

템플릿 관리하기

템플릿 등록 및 심사요청한 템플릿을 템플릿 등록/관리 페이지에서 확인할 수 있습니다. 등록한 템플릿을 수정, 삭제 할 수 있으며 선택 후 [심사요청] 버튼을 클릭하여 심사를 받을 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

카카오 심사 상태/템플릿 상태 확인하기

알림톡 템플릿은 카카오 심사 상태 및 템플릿 상태에 따라 발송, 수정, 삭제 등 실행할 수 있는 기능이 다릅니다.
심사가 통과되어 심사 상태가 ‘승인’인 템플릿만 발송할 수 있으며, 반려된 템플릿은 수정 후 재심사 요청을 해야 합니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

반려된 템플릿 반려 사유 확인하기

카카오 심사에서 반려된 템플릿은 [확인] 버튼을 클릭하면 반려 사유를 확인할 수 있습니다.
반려 사유 확인 후 하단의 [수정] 버튼을 클릭하면 템플릿을 수정할 수 있습니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

템플릿 수정 및 재심사 요청하기

템플릿은 유형 및 내용을 수정할 수 있으며, 검색아이디 및 카테고리는 변경할 수 없습니다.
템플릿 수정 후 [재심사 요청] 버튼을 클릭하면 템플릿 재심사가 진행됩니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

템플릿 삭제하기

템플릿을 삭제하면 ‘삭제함’으로 이동되며, 이동된 템플릿은 30일 후 영구 삭제됩니다. 단, 심사 상태가 ‘승인 및 심사요청’인 경우에는 30일 이후에도 삭제되지 않고 삭제함에 보관됩니다.

위치: 카카오 메시지 > 템플릿 등록/관리 > 알림톡 탭

주소록 그룹 등록하기

주소록을 등록하기 위해서는 그룹을 먼저 만들어야 합니다.
[그룹 등록] 버튼을 클릭한 후 그룹명과 설명을 입력하고 주소를 등록합니다.

위치: [주소록] > [그룹 관리]

주소록 등록_엑셀 파일로 작성하기

주소는 엑셀 파일과 메모장을 이용해서 대량으로 등록할 수 있습니다. 엑셀 파일로 등록시에는 ‘대량등록’ 탭에서
[주소록 샘플 다운로드] 버튼을 클릭하여 다운받은 후 주소록을 작성해 CSV 또는 엑셀파일로 저장하여 업로드 합니다.

※ 이름, 이메일, 휴대폰, 비고1~5(최대 128자)까지 입력 가능

위치: [주소록] > [그룹 관리]

주소록 등록_엑셀 파일로 등록하기

주소록 파일을 업로드 한 후 [주소 가져오기]를 클릭하면 업로드된 주소 중 상위 5개 주소가 샘플로 표시됩니다. 정보를 확인하고 ‘항목선택’을 클릭하여 이름, 이메일, 비고1 등 내용에 맞는 항목을 선택한 후 [등록] 버튼을 누르면 주소록이 등록됩니다.

※ 중복 입력된 이메일, 휴대폰 번호와 유효성 검사에 실패한 주소는 제외 후 등록됩니다.

위치: [주소록] > [그룹 관리]

주소록 등록_메모장으로 작성하기

엑셀이 없는 경우 메모장으로 주소를 작성하여 대량등록 할 수 있습니다. 이름, 이메일, 휴대폰, 비고1~5까지 입력할 수 있으며
각 항목은 쉼표( , ), 탭(tab), 파이프( | ), 콜론( : ), 세미콜론( ; ), 꺽쇠( ^ ) 중에서 구분자를 선택하여 작성합니다.

위치: [주소록] > [그룹 관리]

주소록 등록_메모장으로 등록하기

메모장으로 작성한 주소록 텍스트 파일을 업로드한 후 구분자를 지정하고 [주소 가져오기]를 클릭합니다.
업로드 된 주소 정보를 확인하고 ‘항목선택’을 클릭하여 이름, 이메일, 비고1 등 내용에 맞는 항목을 선택한 후 [등록] 버튼을 누르면 주소록이 등록됩니다.

위치: [주소록] > [그룹 관리]

주소록 등록_개별 등록하기

등록하고자 하는 주소가 많지 않은 경우 ‘여러건 등록’ 탭에서 직접 주소를 입력하여 등록할 수 있습니다.
한 번에 15개까지 등록할 수 있으며 주소마다 원하는 그룹을 선택하여 등록할 수도 있습니다.

위치: [주소록] > [그룹 관리]

주소 그룹 관리

그룹 등록 후 [그룹 관리] 페이지에서 ‘보기‘ 버튼을 클릭하면 해당 그룹에 등록된 주소를 확인할 수 있으며, 수정 버튼을 클릭하면 그룹명과 그룹 설명을 수정할 수 있습니다.

위치: [주소록] > [그룹 관리]

그룹 발송, 파일 다운받기

주소 그룹을 선택한 후 [발송하기] 버튼을 클릭하면 메일, 문자, 알림톡, 친구톡 발송 페이지로 바로 이동하고 선택한 주소 그룹이 받는사람으로 등록됩니다. (그룹은 여러 개 선택 가능)
주소 그룹 다운로드는 Excel 과 CSV 로 제공하며, 수신 거부 정보가 포함되어 있습니다.

위치: [주소록] > [그룹 관리]

그룹 병합/삭제

두 개 이상의 그룹을 병합하여 새로운 그룹으로 등록할 수 있습니다. 중복된 주소는 자동으로 삭제됩니다.
그룹 선택 후 [그룹 삭제] 버튼을 클릭하면 그룹이 삭제되며, 삭제된 그룹은 복구할 수 없으니 주의하시기 바랍니다.

위치: [주소록] > [그룹 관리]

주소록 개별 관리

‘개별 관리’ 페이지에서는 등록된 전체 주소를 확인할 수 있으며, 그룹별로 등록된 주소를 확인 하거나 직접 검색하여 주소를 확인할 수 있습니다. 수신거부에서 직접 추가하지 않아도 주소를 선택하여 [메일거부] 또는 [문자거부]를 클릭하면 '수신 거부 관리'에 등록됩니다.

위치: [주소록] > [개별 관리]

주소 수정하기

등록된 주소를 선택한 후 [그룹이동] 버튼을 클릭하면 등록된 그룹을 변경할 수 있습니다.
개별 주소에서 [보기] 버튼을 클릭하면 주소, 비고 등을 수정할 수 있으며 그룹을 변경할 수 있습니다.

위치: [주소록] > [개별 관리]

메일 수신거부 관리

[수신 거부 관리] > [대량 메일 수신 거부] 탭에서는 다이렉트센드에서 제공하는 메일 수신거부 링크를 통해 수신거부를 한 고객
정보를 확인할 수 있습니다. [수신 거부 직접등록] 버튼을 클릭하면 수신거부 메일을 직접 등록할 수 있습니다.

※ 대량 메일 수신 거부에 등록된 메일 주소는 주소록 또는 받는 사람에 포함되어 있더라도 메일이 발송되지 않습니다.

위치: [주소록] > [수신 거부 관리] > 대량 메일 수신 거부 탭

문자 수신거부 관리

[수신 거부 관리] > [대량 문자 수신 거부] 탭에서는 다이렉트센드에서 제공하는 080무료수신거부 번호를 통해 수신거부를 한 고객 정보를 확인할 수 있습니다.

※ 문자 수신 거부에 등록된 번호는 주소록 또는 받는 사람에 포함되어 있더라도 문자/알림톡/친구톡이 발송되지 않습니다.

위치: [주소록] > [수신 거부 관리] > 대량 문자 수신 거부 탭

외부 DB 연동

운영하는 사이트의 DB를 연동해 주소 등록 없이 실시간으로 업데이트되는 DB로 메일 및 문자를 발송할 수 있습니다.
[사이트 등록] 버튼을 클릭하여 DB 조회가 가능한 서버 주소를 입력 한 후 외부 DB 등록 매뉴얼을 다운받아 DB 연동을 진행합니다.

위치: [주소록] > [외부 DB 관리]

API 연동

다이렉트센드는 회원가입, 주문완료 등 실시간으로 발송해야 하는 인증메일/문자를 자동으로 발송할 수 있도록 메일, 문자, 카카오 API 연동을 무료로 제공하고 있습니다. IP 등록 후 API KEY가 발급되면 API 연동 매뉴얼대로 API 연동을 진행합니다.

위치: [주소록] > [API 연동 관리]

발송결과 리턴 URL 관리

API 발송 결과를 전달받을 URL을 API 리턴 URL에 등록합니다. 문자 발송 결과, 메일 발송결과, 카카오 발송 결과, 메일 상세 결과
각각 등록할 수 있습니다. 메일 상세 결과로는 메일 오픈, 클릭, 수신거부 결과를 확인할 수 있습니다.

위치: [주소록] > [API 연동 관리]

외부 DB 사이트 등록하기

[외부 DB 관리] 페이지에서 연동할 외부 DB 사이트 정보를 등록한 후 [API 연동 관리] 페이지에서 API 키(외부 DB 인증키로 사용)
발급을 요청합니다.

위치: [주소록] > [외부 DB 관리]

외부 DB 연동 샘플 확인하기

외부 DB 연동에 필요한 개발 언어 샘플 예제와 매뉴얼을 다운받아 외부 DB 연동 방법을 확인합니다.

위치: [주소록] > [외부 DB 관리]

PHP 연동 코드 작성_ 기본 정보 입력

다운로드 받은 DB_connect.php 파일을 열고 필수 입력 항목을 입력합니다.
다이렉트센드 로그인 아이디와 인증키 및 고객님의 DB 서버 정보를 입력합니다.

위치: [주소록] > [외부 DB 관리]

PHP 연동 코드 작성_리스트 조회 코드

메일 또는 문자 발송 시 필요한 ‘받는 사람 주소’를 불러오는 코드를 작성합니다.
DB 필드에 맞게 email, name, mobile, note1, note2, note3, note4, note5 값을 입력합니다.

※ note1~5는 비고 항목으로 필수 값은 아니며 미사용 시 빈 값으로 입력합니다.

위치: [주소록] > [외부 DB 관리]

PHP 연동 코드 작성_회원 카운트 조회 코드

DB에 있는 회원 카운트를 조회하는 코드를 작성합니다.
[주소록 > 외부 DB 관리] 페이지에서 “갱신” 버튼 클릭 시 호출되는 함수로 실시간으로 연동되어 “DB 연동 건수”가 표시됩니다.

위치: [주소록] > [외부 DB 관리]

ASP 연동 코드 작성_기본 정보 입력

다운로드 받은 DB_connect.asp 파일을 열고 필수 입력 항목을 입력합니다.
다이렉트센드 로그인 아이디와 인증키 및 고객님의 DB 서버 정보를 입력합니다.

위치: [주소록] > [외부 DB 관리]

ASP 연동 코드 작성_리스트 조회 코드

메일 또는 문자 발송 시 필요한 ‘받는 사람 주소’를 불러오는 코드를 작성합니다.
DB 필드에 맞게 email, name, mobile, note1, note2, note3, note4, note5 값을 입력합니다.

※ note1~5는 비고 항목으로 필수 값은 아니며 미사용 시 빈 값으로 입력합니다.

위치: [주소록] > [외부 DB 관리]

ASP 연동 코드 작성_카운트 조회 코드

카운트 조회 코드를 작성합니다. Directsend [주소록 > 외부 DB 관리] 페이지에서 “갱신” 버튼 클릭 시 호출되는 함수이며
“DB 연동 건수”가 변경됩니다.

위치: [주소록] > [외부 DB 관리]

외부 DB 연동 확인하기

코드 작성이 완료되면 [주소록 > 외부 DB 관리] 페이지에서 “갱신” 버튼을 클릭했을 때 “DB 연동 건수”가 갱신됩니다.

위치: [주소록] > [외부 DB 관리]

결제 내역 확인하기

[결제 내역] 페이지에서 결제 방법 및 기간을 선택하여 결제 내역을 확인하고 엑셀 파일로 다운받을 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [결제 내역]

결제 내역 상세보기

결제내역을 클릭하면 현금영수증, 카드전표 및 세금계산서 발행 여부 등 상세 결제 정보를 확인할 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [결제 내역]

요금 결제하기

다이렉트센드는 충전 요금제로 필요한 금액만큼 충전 후 사용할 수 있습니다. 결제는 신용카드, 계좌이체, 전용계좌 중에서
선택할 수 있으며 부가세가 제외된 금액이 충전됩니다.

위치: [마이페이지] > [요금 결제]

신용카드 결제하기

카드 충전가맹점 인증강화 정책으로 인해 신용카드 결제 시 카드사별 결제금액과 횟수에 제한이 있습니다.
한도가 부족한 경우 전용계좌를 이용하거나 1:1 문의를 남겨 주시기 바랍니다.

위치: [마이페이지] > [요금 결제]

계좌이체 결제하기

계좌이체로 결제 시 세금계산서 또는 현금영수증을 발행할 수 있습니다.
법인 계좌는 은행에 따라 거래가 불가능할 수 있으며, 이 경우 전용계좌를 이용해 주시기 바랍니다.

위치: [마이페이지] > [요금 결제]

계좌이체 현금영수증 발행하기

계좌이체로 요금 결제 시 [결제하기] 버튼 클릭 후 현금영수증 발급을 선택할 수 있습니다. 만일 전 단계에서 지출증빙에
세금계산서 발행을 선택하고 PG사 결제창에서 현금영수증 발급을 선택한 경우 현금영수증만 발급됩니다.

위치: [마이페이지] > [요금 결제]

전용계좌 결제하기

전용계좌는 고객님만의 전용계좌를 발급하여, 결제금액을 입금하면 자동으로 충전되는 결제방식으로 결제금액의 제한이
없습니다. 전용계좌 결제 시에도 세금계산서 또는 현금영수증을 발급 받을 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [요금 결제]

전용계좌 결제하기

[결제 요청하기] 버튼을 클릭하면 전용 계좌가 자동으로 생성됩니다. 입금을 완료하면 부가세가 제외된 금액이 자동으로 충전되며 선택한 세금계산서 또는 현금영수증이 발행됩니다.

※ 결제 요청 금액과 입금 금액이 다른 경우 입금한 금액에서 부가세 제외 후 충전됩니다.

위치: [마이페이지] > [요금 결제]

사용 내역 확인하기

[사용 내역] 페이지에서 충전, 비용 차감, 환불 내역 등을 확인할 수 있습니다. 예약 발송의 경우 전체 발송에 대한 금액이 선 차감된 후 발송 실패 건은 자동 환불되며, 사용 내역에서 ‘재충전’으로 확인할 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [사용 내역]

사용 내역 확인하기

재충전, 환불 등의 상세 사유는 비고를 통해 확인할 수 있으며, 사용 내역은 엑셀 파일로 다운로드 할 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [사용 내역]

통합 리포트 확인하기

[통합 리포트] 페이지에서는 최근 3개월까지 발송한 메일, 문자, 카카오 메시지의 전체 발송 현황을 확인할 수 있습니다.
기본으로는 당월 데이터가 표시되며 기간을 선택하여 검색할 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [통합 리포트]

통합 리포트_대량메일, 대량문자

대량 메일의 성공 실패 현황, 발송 성공 상세내역과 대량문자의 성공 실패 현황, 발송 실패 현황을 확인할 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [통합 리포트]

통합 리포트_카카오 메시지

카카오 메시지(알림톡, 친구톡)의 성공 실패 현황과 대체문자 발송 성공 실패 현황을 확인할 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [통합 리포트]

발송 결과 보관함

[발송 결과 보관함] 페이지에서는 결과리포트 페이지에서 ‘발송 결과 보관’을 선택한 결과리포트를 확인할 수 있습니다.
발송 결과 보관함에 저장된 결과리포트는 영구적으로 보관되나 보관 해제 시 결과리포트 보관기간(12개월)이 지난 경우
결과리포트 페이지에서도 삭제됩니다.

위치: [마이페이지] > [발송 결과 보관함]

1:1 문의하기

[1:1 문의] 페이지에서 다이렉트센드 이용 시 궁금한 사항이나 요청사항을 1:1 문의로 남기고 답변 내용을 확인할 수 있습니다.
‘답변 내용 이메일로 받기’를 선택하면 답변을 이메일로 받을 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [1:1 문의]

1:1 문의 수정하기

답변 대기 상태인 문의 글은 내용을 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 답변이 완료된 글은 수정이 불가하며, 삭제만 가능합니다.

위치: [마이페이지] > [1:1 문의]

회원정보_기업정보 수정하기

기업회원은 [회원정보] 페이지에서 기업정보를 확인하고 수정할 수 있습니다.
현금영수증, 세금계산서 발행 등 지출증빙 정보를 저장할 수 있고, 전용계좌 번호를 확인할 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [회원정보]

잔액 알림, 로그인 설정하기

[회원정보] 페이지 선택정보 영역에서는 마케팅 수신 동의를 비롯하여 회원정보 표시, 잔액 알림 설정, 로그인 설정 정보 등을 변경할 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [회원정보]

기업회원 전환하기

다이렉트센드의 회원유형은 개인회원/기업회원 두 가지가 있으며 광고메일, 광고문자 발송은 기업회원만 가능합니다.
개인회원은 [회원정보] 페이지에서 “기업회원 전환” 탭을 선택하여 기업회원으로 전환할 수 있습니다.

위치: [마이페이지] > [회원정보]

메일나라 웹메일 연동

메일나라 고객은 [메일나라 웹메일 연동] 페이지에서 메일나라 계정을 등록하면 메일나라 웹메일에서 “대량메일” 메뉴 선택 시
다이렉트센드로 바로 이동하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

※ 다이렉트센드 하나의 계정을 여러 메일나라 사용자가 함께 사용 가능

위치: [마이페이지] > [회원정보] > [메일나라 웹메일 연동]

메일 빌더 구조 이해하기

메일 빌더는 블록 영역, 본문 영역, 편집 영역으로 구성되어 있으며 블록을 마우스로 클릭한 채로 본문에 끌어다 놓는 방식으로
사용합니다. 본문에서 선택하는 박스에 따라 편집 영역에 표시되는 항목이 다르며, 전체 설정과 영역 설정이 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

메일 템플릿 빌더_미리보기

메일 템플릿 빌더로 제작한 메일은 모바일에서도 잘 보이는 반응형 메일로, 메일 제작 시 PC 수신 화면과 모바일 수신 화면을
미리 확인할 수 있습니다.

※ 메일 템플릿 빌더는 크롬 브라우저에 최적화되어 있어서 크롬에서 작업하는 것이 제일 좋습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

블록 유형 및 특징

템플릿을 만들 수 있는 블록은 텍스트, 이미지, 버튼 박스 등이 있으며, 이미지+텍스트, 이미지+텍스트+버튼 등 조합형 박스와
로고, 푸터, 구분선 등이 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

블록 유형 및 특징

블록은 마우스로 선택한 후 본문에 끌어다 놓으면 추가되며, 캔버스 안에서 자유롭게 위치를 조정할 수 있습니다.
단, 파일첨부와 설문조사는 클릭으로 추가하며 캔버스 상단 또는 하단에만 위치할 수 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

블록 유형 및 특징

텍스트, 이미지, 버튼 등 각각의 블록은 이미지, 텍스트와 같은 속성 박스와 블록 전체를 감싸는 박스(Box)로 구성되어 있습니다.
선택하는 박스에 따라 편집 영역에 표시되는 항목이 다릅니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

빌더로 템플릿만들기

[빌더로 템플릿만들기] 버튼을 클릭하면 메일 템플릿 빌더 편집 창이 표시됩니다.
1단 템플릿, 이미지+2단 템플릿 등 레이아웃 폼을 선택하거나 빈 템플릿에서 원하는 대로 메일을 만들 수 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

메일 템플릿 빌더로 편집하기

무료로 제공되는 메일 템플릿은 바로 사용할 수도 있지만 [빌더로 편집하기]를 선택하면 빌더에서 템플릿 블록을 추가하거나
삭제해서 원하는 대로 쉽게 편집해서 사용할 수 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

전체설정_메일 배경색 넣기

우측 편집 영역에서 [전체 설정] 탭을 선택하면 배경색, 테두리, 여백 등 메일 전체에 대한 설정을 변경할 수 있습니다.
배경 색상은 본문 색상과 전체 색상을 각각 지정할 수 있습니다. 원하는 색상을 선택한 후 OK 버튼을 클릭합니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

전체설정_기본 텍스트 설정하기

[전체 설정] 탭에서 기본 텍스트 기능을 이용하면 전체 텍스트 스타일을 동일하게 설정할 수 있습니다. 단, 기본 텍스트 설정 전에
추가한 블록은 텍스트 설정이 변경되지 않고 설정 이후 추가한 블록에만 기본 텍스트 설정이 적용됩니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

전체설정_본문 전체 정렬

[전체 설정] 탭에서 정렬 기능을 이용하면 메일 본문의 전체 정렬을 한 번에 변경할 수 있습니다. 로고, 이미지, 텍스트, 버튼 모두
정렬이 똑같이 변경됩니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

텍스트 편집하기

텍스트 박스(Text)를 더블 클릭한 후 텍스트를 입력합니다. 입력한 텍스트를 마우스로 드래그 하여 선택한 다음 텍스트 박스 위
또는 아래에 뜨는 텍스트 에디터를 이용해 글꼴, 크기, 색상, 자간 등을 변경하고 링크를 삽입할 수 있습니다.
텍스트 바깥의 Box를 선택하면 우측 영역설정에서 텍스트 박스의 배경색과 여백을 변경할 수 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

이미지 편집하기

이미지 블록 추가 후 이미지 박스를 더블 클릭하면 이미지를 업로드할 수 있습니다. 이미지는 업로드 시 블록 사이즈에 맞춰
자동 조정되기 때문에 별도의 사이즈 조정이 필요하지 않습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

버튼 편집하기

버튼을 추가하면 상품 페이지 및 회원가입, 상담신청 등으로 바로가기를 만들 수 있습니다.
버튼 텍스트를 변경할 수 있으며, 우측 영역 설정에서 연결링크 추가, 버튼 모양, 여백 변경 등 스타일을 수정할 수 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

버튼 박스(Box)편집하기

버튼을 감싸고 있는 박스(Box)를 클릭하면 우측 영역 설정에서 버튼 박스의 배경색과 버튼 바깥 여백, 버튼 정렬을 수정할 수
있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

블록 이동, 복사, 삭제

텍스트, 이미지, 버튼 등 블록 선택 시 블록 옆에 블록 이동, 복사, 삭제 도구가 나타납니다.
블록은 텍스트, 이미지 등 속성 박스와 속성 박스를 감싸고 있는 Box로 구성되어 있기 때문에, 블록을 이동하거나 복사할 때에는 블록 전체를 감싸고 있는 Box를 선택한 후 진행하는 것이 좋습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

파일첨부 추가하기

빌더에서 파일첨부 아이콘을 클릭하면 파일첨부를 추가할 수 있습니다. 파일첨부는 본문 상단 또는 본문 하단으로 선택하여
추가할 수 있으며 빌더에서 스타일을 편집할 수 없습니다. 첨부할 파일은 메일을 모두 작성한 후 메일 작성 페이지
[발송자 정보입력 > 파일첨부]에서 업로드합니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

설문 추가하기

빌더에서 설문 아이콘을 클릭하면 설문조사를 추가할 수 있습니다. 설문조사는 본문 상단 또는 본문 하단중 선택하여 추가할 수
있으며 빌더에서 스타일을 편집할 수 없습니다. 설문조사는 메일을 모두 작성한 후 메일 작성 페이지 [발송자 정보입력 >
설문조사]에서 발송할 설문을 선택합니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

표 편집하기

블록에서는 표를 추가할 수는 없지만 표가 포함되어 있는 템플릿을 활용하면 표를 편집하여 사용할 수 있습니다.
표에서 셀(Cell)을 선택하면 우측 영역 설정에서 표 배경 색상과 여백, 테두리 색상 및 가로폭을 조정할 수 있습니다.

※ 테이블 가로폭 설정은 표 첫번째 행의 셀 선택 시에만 표시됩니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

표 행 추가,삭제하기

표에 행을 추가 혹은 삭제하기 위해서는 셀(Cell)을 선택한 다음 ‘상위 박스 아이콘‘을 선택해서 ‘행’을 선택한 후 블록 편집 도구를
이용하여 복사 혹은 삭제를 합니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

표 열 추가,삭제하기

표에 열을 추가하기 위해서는 컨트롤 키(Ctrl)를 누른 상태에서 셀(Cell) 선택을 반복하여 열을 선택한 후 블록 편집 도구에서 복사
아이콘을 클릭하면 열이 추가됩니다. 셀을 하나씩 선택 후 복사해서 열을 추가할 수도 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

템플릿 저장

작성한 메일을 템플릿으로 저장하면 반복해서 사용할 수 있습니다. 빌더에서 우측 상단에 있는 [저장] 버튼을 클릭해서 작성한
메일을 템플릿으로 저장할 수 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

저장한 템플릿 사용하기

저장한 메일은 [대량 메일 발송 > MY 템플릿] 페이지 및 메일 작성 페이지 상단 ‘MY 템플릿 탭’에서 확인할 수 있습니다.
또한 메일 빌더에서 [템플릿] 버튼을 클릭해서 불러올 수 있습니다.

※ 빌더로 제작한 메일은 빌더로만 편집할 수 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

메일 자동저장

빌더로 메일 작성 시 1분마다 메일이 자동 저장됩니다. 자동 저장된 메일은 메일 작성 페이지 ‘메일 임시 저장’ 탭에서 확인할
수 있습니다. ※ 자동 저장 메일은 가장 마지막에 작업한 메일 1개만 저장되며, 메일을 발송하거나 MY 템플릿 또는 임시저장으로 저장한 경우에는 삭제됩니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

메일 발송하기

메일 편집을 완료한 후 [발송하기] 버튼을 클릭하면 메일 템플릿 빌더 창이 닫히고, 메일 작성 페이지의 ‘메일 내용’에서 작성한
메일을 미리보기로 확인할 수 있습니다.
내용을 수정하고 싶은 경우 [빌더로 편집하기] 버튼을 클릭하고 빌더에서 재편집을 진행합니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

자동치환 이해하기

자동치환이란 이름, 아이디, 상품명 등 개개인에 대한 정보를 주소록에 등록 후 받는 사람에 따라 맞춤 내용으로 자동 변환해 주는 기능입니다.
자동치환을 이용하면 메시지 내용을 일일이 바꿀 필요 없이 한 번에 받는 사람마다 다른 메시지를 발송할 수 있습니다.

 

주소록 등록하기

치환하려는 정보를 포함하여 주소록을 등록합니다. 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소를 입력하고 상품명, 링크 등의 치환정보는
비고에 최대 5개까지 입력할 수 있습니다. 이렇게 등록된 주소록은 메일, 문자, 카카오에 상관없이 주소록 불러오기로 사용할
수 있습니다.

위치: [주소록] > [그룹 관리]

메일 제목 자동치환 사용하기

메일 제목 작성 시 치환문자 버튼을 클릭해서 치환문자를 입력할 수 있습니다. 메일 수신 시 받는 사람 정보에 입력된 내용으로
자동 치환되어 표시됩니다.

※ 이름으로 자동치환을 사용시 받는 사람에 이름이 없는 경우 ‘고객’으로 표시됩니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

메일 자동치환 사용하기

메일 본문 작성 시에는 에디터에 있는 “자동치환”을 클릭하면 이름, 이메일, 휴대폰, 비고1~5를 선택하여 치환문자를 삽입할
수 있습니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

받는 사람 정보 입력하기

메일 작성 완료 후 받는 사람에서 치환정보가 입력된 주소록을 불러오거나 한 건씩 추가 또는 여러 건 추가를 선택하여
치환 정보를 입력하고 메일을 발송합니다.

위치: [대량 메일] > [메일 작성]

문자 자동치환 사용하기

문자 작성 시 “치환문자” 버튼을 클릭하면 이름, 휴대폰, 비고1~5를 선택하여 치환문자를 삽입할 수 있습니다.
문자 수신 시 받는 사람 정보에 입력된 내용으로 자동 치환되어 표시됩니다.

※ 이름 자동치환의 경우 받는 사람에 이름이 없는 경우 ‘고객’으로 표시됩니다.

위치: [대량 문자] > [문자 작성]

받는 사람 정보 입력하기

문자 작성 완료 후 받는 사람에서 치환정보가 입력된 주소록을 불러오거나 한 건씩 추가 또는 여러 건 추가를 선택하여
치환 정보를 입력하고 문자를 발송합니다.

위치: [대량 문자] > [문자 작성]

알림톡/친구톡 자동치환 사용하기

템플릿 작성 시 ‘변수추가’에 있는 버튼을 클릭하여 이름, 휴대폰, 비고1~5를 자동치환으로 입력할 수 있습니다.
알림톡/친구톡 수신 시 받는 사람에 입력된 정보로 자동치환되어 표시됩니다.

※ 단, 변수(자동치환)로만 메시지를 작성하는 경우 알림톡 템플릿 심사에서 반려될 수 있습니다.

위치: [카카오 메시지] > [템플릿 등록/관리]

받는 사람 정보 입력하기

템플릿 작성 후 심사가 완료되었으면 발송페이지에서 템플릿 선택한 후 치환정보가 입력된 주소록을 불러 오거나 한 건씩 추가
또는 여러 건 추가를 선택한 후 발송자 정보 및 치환 정보를 입력합니다.

※ 친구톡은 템플릿 심사 없이 발송 페이지에서 메시지를 바로 작성해서 발송할 수 있습니다.

위치: [카카오 메시지] > [알림톡 발송하기, 친구톡 발송하기]